Хельсинки: аэропорт предсказывает очереди, чтобы пассажиры летели спокойно
В авиации, как и в жизни, планирование — залог успешного полета. Томительное ожидание в очереди может омрачить предвкушение путешествия. Аэропорт Хельсинки стремится снизить уровень стресса и включить своеобразный «автопилот» для пассажиров, запустив сервис прогноза очередей на контроле безопасности на постоянной основе.
После успешного пилотного проекта, стартовавшего в октябре прошлого года, сервис стал доступен всем вылетающим из главного аэропорта страны. Теперь каждый может заглянуть на сайт Finavia и заранее оценить время, необходимое для прохождения досмотра. Это позволяет спланировать прибытие в аэропорт и избежать лишней нервотрепки.
Удобство для пассажиров — приоритет
Как отмечает директор по обслуживанию пассажиров, Ханна Хямяляйнен, цель сервиса — сделать прохождение контроля более комфортным. Судя по отзывам, этой цели удалось достичь. Более 200 тысяч просмотров страницы во время пилотного этапа и положительные отзывы, особенно от семей с детьми, свидетельствуют о полезности нововведения.
Один из комментариев, процитированный аэропортом, гласит: «Меньше стресса — теперь заранее знаешь, чего ожидать. Спасибо! Надеюсь, это останется навсегда!». Сервис оказался особенно полезным при путешествиях с семьей, когда необходимо тщательно планировать время.
Как работает прогноз
В настоящее время сервис предоставляет прогноз на ближайшие 12 часов, а также отображает количество вылетающих пассажиров с разбивкой по 30 минут. Прогноз формируется на основе анализа пассажиропотока.
Развитие сервиса
Пользователи просят добавить статистику за прошлые периоды и увеличить временной горизонт прогноза. Также поступали сообщения о технических сбоях. Finavia учитывает эти замечания и планирует дальнейшее развитие сервиса.
Важное напоминание
Как и любая система прогнозирования, этот сервис не гарантирует 100% точности. Контроль обычно занимает от 2 до 7 минут, но лучше приехать с запасом.
Сервис прогноза очередей в аэропорту Хельсинки — отличный пример того, как технологии могут сделать путешествия проще и комфортнее. Это шаг в правильном направлении к спокойствию и уверенности, которые так важны в полете.
