Ryanair: 24 часа на исправление ошибок бесплатно
«Пристегните ремни, мы начинаем снижение…» к теме, которая может спасти ваши деньги и нервы при работе с Ryanair. Кто из нас не ошибался при покупке билетов? Не тот рейс, не та дата, перепутал Лондон с Манчестером (бывает и такое, поверьте пилоту со стажем!). Обычно это головная боль и ощутимый удар по бюджету. Но у самого сурового лоукостера Европы есть маленькая «лазейка» — 24 часа на бесплатное исправление ошибок.
Как говорят авиадиспетчеры, «слушайте внимательно, информация важная». Ryanair не кричит об этом на каждом углу, но в правилах четко прописано: «Мы предоставляем льготный период 24 часа с момента вашего первоначального бронирования для бесплатного исправления любых незначительных ошибок». Что это значит на практике? Это как «второй пилот», который всегда подстрахует.
Что можно исправить в течение 24 часов?
Во-первых, можно изменить дату или время рейса. Во-вторых, изменить маршрут в пределах того же направления. Например, вместо рейса Берлин-Рим, выбрать рейс Рим-Берлин. «Доплатить придется только разницу в цене», — как сказал бы финансист. Сам сбор за изменение отменен.
Как воспользоваться 24-часовым окном для исправления ошибок: чек-лист
- Сразу после бронирования (не потом, не когда вспомнили) перепроверьте всё, как будто вы пилот перед взлетом: маршрут, даты, направление.
- Зайдите в личный кабинет Ryanair на сайте или в приложении. Найдите бронирование с ошибкой.
- Попробуйте изменить бронь. Система может потребовать доплату — разницу между старым и новым тарифом. Это нормально. Главное, чтобы не было штрафа за изменение.
- Не сработало? Обратитесь в чат поддержки Ryanair на сайте. Объясните ситуацию вежливо и четко, как при докладе диспетчеру.
Личный опыт
Однажды я сам, будучи еще действующим пилотом, перепутал аэропорт при бронировании билетов на отпуск. Вместо Барселоны выбрал Валенсию! Хорошо, что обнаружил ошибку через пару часов и смог всё исправить через чат поддержки. Сэкономил себе, скажу я вам, неплохую сумму.
Что, если время ушло?
«После взлета глиссаду не меняют», но в нашем случае — еще как меняют! Если прошло больше 24 часов, вступают в силу стандартные правила Ryanair. Изменение каждого рейса — это около 45 евро плюс разница в тарифах. Как правило, это уже совсем другие деньги.
В такой ситуации «посадка на запасной аэродром» — это покупка нового билета. Да, неприятно, но иногда дешевле, чем оплачивать все сборы.
Вывод
24 часа — это ваш «аварийный выход» от Ryanair. Используйте их с умом. Будьте внимательны при бронировании, перепроверяйте все данные, и тогда ваш полет пройдет гладко, как по маслу. А если и возникнут «турбулентности» — вы знаете, что делать.
